
在美麗的海濱城市遼寧營(yíng)口,坐落著(zhù)北方最大的塑料包裝袋企業(yè),東盛實(shí)業(yè)。營(yíng)口東盛實(shí)業(yè)有限公司是一家集生產(chǎn)、銷(xiāo)售環(huán)保用垃圾分類(lèi)包裝袋產(chǎn)品;改性高分子包裝材料及其制品;“笑媽媽”系列日用消費品;以及包裝材料國際貿易、硅藻土產(chǎn)業(yè)開(kāi)發(fā)的大型公司,是中國北方最大的對日出口塑料包裝袋企業(yè)。產(chǎn)品遠銷(xiāo)至國外市場(chǎng),并同日本、美國、韓國、瑞士等多個(gè)國家有穩定的業(yè)務(wù)合作關(guān)系。
公司經(jīng)過(guò)多年的發(fā)展,已由原來(lái)傳統的OEM工廠(chǎng),發(fā)展成為擁有獨立的國內品牌、內外貿互補、資產(chǎn)配置科學(xué)合理的雙業(yè)態(tài)縱深發(fā)展的行業(yè)龍頭企業(yè),始終致力于塑料日用品領(lǐng)域和環(huán)保新材料領(lǐng)域及創(chuàng )新循環(huán)經(jīng)濟的發(fā)展,不但制造用于垃圾分類(lèi)的包裝袋,而且還在向低能耗、低污染、低排放的新型綠色功能性包裝材料與制品研發(fā)、硅藻土高效利用領(lǐng)域深入,并將業(yè)務(wù)擴展到非金屬礦加工與應用領(lǐng)域。
營(yíng)口口東盛實(shí)業(yè)有限公司的簡(jiǎn)介中,有一句話(huà)被寫(xiě)在不起眼的角落,卻格外引人注意:經(jīng)歷十幾年的市場(chǎng)考驗,公司始終保持20%以上的增長(cháng)速度。問(wèn)及保持良好發(fā)展勢頭的“秘籍”,董事長(cháng)文起東答道,“有個(gè)詞叫‘居安思危’,等發(fā)現危機的時(shí)候再尋找方向已經(jīng)晚了,所以我們每一次轉型都是主動(dòng)的。”
垃圾分類(lèi)里的商機
這套“居安思危”的理論用在產(chǎn)品領(lǐng)域,就是要在客戶(hù)之前發(fā)現他們的需求。做產(chǎn)品,首先要知道消費者需要什么。在公司董事長(cháng)文起東看來(lái),獲取消費者的需求信息有兩種途徑:一是消費者主動(dòng)要求,二是企業(yè)自覺(jué)洞察。如果哪個(gè)企業(yè)能在消費者有需求而不自覺(jué)時(shí)洞察細節,并滿(mǎn)足需求的話(huà),市場(chǎng)前景不言而喻。東盛實(shí)業(yè)能在競爭激烈的日本市場(chǎng)找到新的商機,也正得益于此。
如今,這家公司已是營(yíng)口地區最大的輕工產(chǎn)品出口企業(yè),是中國北方最大的對日出口塑料包裝袋企業(yè)。2014年6月,該公司還榮登中國輕工業(yè)百強企業(yè)榜單。但回首十幾年前,“廉價(jià)”曾是東盛實(shí)業(yè)作為代工企業(yè)唯一的優(yōu)勢。是一次次的創(chuàng )新,才讓客戶(hù)逐漸改變了原有的態(tài)度。
日本注重垃圾分類(lèi)回收,亂扔垃圾將面臨各種處罰。很多家庭使用的日歷上都標有黃、綠、藍等顏色,下方說(shuō)明每一顏色代表當天可以扔何種垃圾。“這種方法好是好,但是也給很多主婦帶來(lái)困擾。日本人愛(ài)吃海鮮,夏天時(shí)一些主婦甚至會(huì )將廚房垃圾打包好放進(jìn)冰箱,防止家里氣味不好”,文起東告訴記者,“我們在這里看到了商機,在垃圾袋里加入了硅藻土成分,增加了垃圾袋的吸味功能”。很多消費者發(fā)現竟然還有這樣功能的產(chǎn)品,都非常驚喜。由于增加了產(chǎn)品附加值,“除臭垃圾袋”在市場(chǎng)上大受歡迎。
切換為“兩條腿走路”模式
獲得日本市場(chǎng)認可后,東盛實(shí)業(yè)改變原來(lái)傳統的OEM(代工生產(chǎn))的模式,嘗試在日本打出“東泰”品牌。與此同時(shí),國內日用品市場(chǎng)日趨成熟,東盛實(shí)業(yè)逐步由原來(lái)的100%外銷(xiāo),轉為內外結合的“兩條腿走路”模式,在國內打造“笑媽媽”日用家居品牌。面對不同消費群體,該公司還將產(chǎn)品細分。“笑媽媽”品牌已有多個(gè)系列,其中有的產(chǎn)品已在2000余家商場(chǎng)超市設立專(zhuān)柜,有的產(chǎn)品專(zhuān)供電商,有的則走上“定制化”路線(xiàn)。
此外,該公司由原來(lái)的包裝材料行業(yè)拓展至環(huán)保健康產(chǎn)業(yè),利用硅藻土開(kāi)發(fā)“會(huì )呼吸”的建材,改善凈化室內空氣。能凈化空氣的建材消費者自然是需要的,但怎么證明效果?這一次,東盛實(shí)業(yè)又用到了“在消費者之前發(fā)現需求”的理念:不坐等質(zhì)疑,公司計劃在產(chǎn)品全面上市之后,在銷(xiāo)售的同時(shí)附贈一個(gè)甲醛、苯類(lèi)等有害氣體的探測器,并連接到手機APP上,實(shí)現實(shí)時(shí)監控。
“大數據”帶動(dòng)高效率
時(shí)間是數字化時(shí)代的稀缺資源,速度是戰勝對手的武器。從日本客戶(hù)下單,到工廠(chǎng)交貨需要多長(cháng)時(shí)間?同類(lèi)企業(yè)的普遍答復是“一個(gè)月”,而東盛實(shí)業(yè)有限公司的答案是“一周”,這就是“大數據”的力量。
東盛實(shí)業(yè)有一個(gè)數據庫,記錄著(zhù)日本超市的日常銷(xiāo)售情況:哪種產(chǎn)品最暢銷(xiāo)、在什么特定時(shí)段最暢銷(xiāo)、哪種產(chǎn)品處于即將缺貨的狀態(tài)……根據實(shí)時(shí)更新的數據,公司就能夠較為準確地預判出超市下一步的采購計劃。這樣的模式有利于公司有時(shí)間做好充分的準備,只等客戶(hù)下單。在激烈的市場(chǎng)競爭中,“比對手搶先一步”給東盛實(shí)業(yè)帶來(lái)了巨大的競爭優(yōu)勢。
下一步,東盛實(shí)業(yè)打算將優(yōu)勢“分享”,向供貨商開(kāi)放自家的數據庫。按照他們的想法,“大數據”共享后的理想狀態(tài)是“消費者需要什么,生產(chǎn)商立即知曉。”甚至,還可能更早知道。
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